Politica de Confidențialitate

Operator de date: Web Base Soft S.R.L., cu sediul social în str. Școlii, nr. 13, Vânători, județul Vrancea, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025073168008, CUI 52574286. Date de contact: telefon +40 310 051 358, e-mail [email protected].

WebBase („noi”) prelucrează datele tale personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România. În această politică explicăm ce date colectăm, în ce scop, pe ce temei legal, cât timp le păstrăm, cui le dezvăluim, unde le transferăm și ce drepturi ai.

Nu am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), întrucât nu ne încadrăm în cazurile obligatorii prevăzute de art. 37 GDPR. Pentru orice solicitare legată de datele tale, ne poți scrie la [email protected].

1) Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), denumire firmă, preferință de contact.
• Date din formulare: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact, formularul de ofertă, formularul de newsletter și modalul de cupon (e-mail și, opțional, nume).
• Date de marketing: opțiunea de abonare la comunicări comerciale și istoricul consimțământului (dată, sursă).
• Date tehnice și de utilizare: adresă IP (anonimizată în Google Analytics), tip de dispozitiv și browser, sistem de operare, pagini accesate, evenimente (click-uri, trimiteri formular), durata sesiunii, sursa traficului și parametri UTM, cookie-uri și identificatori similari.
• Date contractuale și de facturare (pentru clienți): date necesare emiterii facturilor și executării contractului, conform legislației fiscale.
• Comunicări ulterioare: corespondența pe e-mail, WhatsApp sau telefon legată de solicitarea ta.

Nu colectăm intenționat categorii speciale de date (date sensibile). Te rugăm să nu ne transmiți astfel de date prin formulare.

2) Sursele datelor

Colectăm date direct de la tine (când completezi un formular, ne suni sau ne scrii) și automat, prin tehnologii de urmărire, atunci când vizitezi site-ul (cu respectarea preferințelor tale de cookie-uri).

3) Scopuri și temeiuri legale

• Răspuns la solicitări, ofertare și demersuri precontractuale - art. 6(1)(b) GDPR.
• Executarea contractului și comunicare profesională cu clienții - art. 6(1)(b).
• Îmbunătățirea site-ului și analiza traficului (statistici) - art. 6(1)(a), pe bază de consimțământ exprimat prin bannerul de cookie-uri.
• Publicitate online, măsurarea conversiilor și remarketing (Google Ads, Meta) - art. 6(1)(a), pe bază de consimțământ.
• Trimiterea de comunicări comerciale / newsletter - art. 6(1)(a), pe bază de consimțământ.
• Obligații legale, contabile și fiscale - art. 6(1)(c).
• Interesul legitim de a ne apăra drepturile, a preveni frauda și a asigura securitatea site-ului - art. 6(1)(f).

4) Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare, împărțite astfel:

• Cookie-uri strict necesare: asigură funcționarea site-ului și memorarea preferinței tale de consimțământ. Nu necesită acord.
• Cookie-uri de analiză: Google Analytics 4 (GA4), pentru statistici de utilizare. IP-ul este anonimizat. Se activează doar cu acordul tău.
• Cookie-uri de publicitate: Google Ads (măsurarea conversiilor și remarketing) și Meta Pixel - Facebook & Instagram (măsurarea evenimentelor, optimizarea reclamelor și remarketing). Se activează doar cu acordul tău.
• Conținut integrat de la terți: în unele pagini pot fi încărcate elemente de la furnizori precum Google Maps sau platforme video, care pot seta propriile cookie-uri.

Folosim Google Consent Mode: până la acordul tău, instrumentele de analiză și publicitate rulează în mod restricționat (fără stocarea de cookie-uri de marketing). Îți poți gestiona sau retrage oricând preferințele din bannerul de cookie-uri afișat pe site sau din setările browserului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

5) Cui dezvăluim datele (împuterniciți și destinatari)

Putem dezvălui datele, strict în scopurile de mai sus, către:

• Furnizori de găzduire și infrastructură IT (hosting, e-mail, CDN, securitate, backup).
• Google Ireland Limited / Google LLC - pentru Google Analytics 4 și Google Ads.
• Meta Platforms Ireland Limited - pentru Meta Pixel (Facebook & Instagram).
• Furnizori de servicii profesionale - contabilitate, consultanță, juridic (când este cazul).
• Autorități publice - doar când există o obligație legală.

Cu împuterniciții noștri avem încheiate acorduri de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR). Nu vindem datele tale și nu le cedăm către terți pentru marketingul lor propriu.

6) Transferuri internaționale

Unii furnizori (Google, Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Aceste transferuri se realizează pe baza unor garanții adecvate prevăzute de GDPR: Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) și/sau Clauzele Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană.

7) Cât timp păstrăm datele

• Date de ofertare și comunicare: maximum 24 de luni de la ultimul contact.
• Date contractuale, contabile și fiscale: conform legii (de regulă 10 ani).
• Date de marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
• Date din Google Analytics: 14 luni (conform setării GA4).

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

8) Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune securizată HTTPS, control al accesului, backup, minimizarea datelor și actualizări de securitate. Niciun sistem nu poate garanta securitate 100%, dar luăm măsuri rezonabile pentru o protecție adecvată.

9) Decizii automate și profilare

Nu luăm decizii automatizate care să producă efecte juridice asupra ta. Instrumentele de publicitate pot utiliza segmentare în scop de marketing, însă fără efecte juridice sau similar semnificative asupra ta.

10) Drepturile tale conform GDPR

• Dreptul de acces la date.
• Dreptul la rectificare.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de opoziție (inclusiv față de marketing direct).
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare cu efecte semnificative.

11) Cum îți exerciți drepturile

Îți poți exercita drepturile printr-o cerere transmisă la [email protected] sau prin formularul de contact. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; acest termen poate fi prelungit cu două luni pentru cereri complexe, situație în care te vom informa.

12) Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul General Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, cod poștal 010336.
• Telefon: 031.805.92.11 / 031.805.92.12
• E-mail: [email protected]
• Web: www.dataprotection.ro

13) Minori

Serviciile noastre se adresează persoanelor juridice și adulților. Nu colectăm intenționat date ale minorilor sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat accidental astfel de date, le ștergem fără întârziere.

14) Comunicări comerciale și newsletter

Trimitem comunicări comerciale (oferte, resurse, newsletter) doar dacă ți-ai exprimat consimțământul explicit, prin bifarea opțiunii corespunzătoare în formular. Te poți dezabona oricând, prin linkul din fiecare e-mail sau scriindu-ne la [email protected]. În legătură cu o solicitare existentă te putem contacta punctual pentru a-ți răspunde.

15) Modificarea politicii

Putem actualiza această politică la modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.

16) Date de contact

Pentru orice întrebare privind această politică sau prelucrarea datelor tale, ne poți contacta la [email protected] sau prin formularul de contact.

Ultima actualizare: 2 iunie 2026